Una vez que su paquete llegue a nuestras instalaciones, iniciaremos de inmediato el procedimiento correspondiente. Nos tomamos el tiempo necesario para investigar cuidadosamente por qué está devolviendo el producto, para poder determinar los siguientes pasos correctamente.

Dependiendo de la situación, podemos ofrecer el artículo para garantía para su investigación o devolverlo a nuestro inventario después de verificarlo. En algunos casos, involucramos a nuestros expertos técnicos del Centro de Tecnología de Haco para realizar una investigación minuciosa.

Nuestro objetivo es brindarle tranquilidad como cliente y ofrecerle una solución adecuada. A continuación, le indicamos cómo puede presentar una devolución: